איך גורמים לשני להקשיב

איך אנו יכולים לגרום לשני להקשיב ולהבין ולהסכים עם הדעה שלנו, אם אנחנו ישר נשלול את הדעה שלו זה יגרום את הדבר ההפוך לחוסר הקשבה.